Kişisel Verilerin Korunması Mevzuatı Uyarınca Müşterilere İlişkin Aydınlatma Metni

Değerli müşterimiz,

Noveva Home (“Şirket”) olarak, veri sorumlusu sıfatıyla, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliğini en üst düzeyde korumayı ilke edindik.

Bu aydınlatma metni, ürün ve hizmetlerimizden yararlanırken bizlerle paylaştığınız kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, hangi yollarla toplandığını, kimlerle paylaşılabileceğini ve haklarınızı sizlere açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı ve Hukuki Sebebi

Aşağıda belirtilen kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri uyarınca, sözleşmenin kurulması veya ifası, mevzuat gerekliliği, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve meşru menfaat kapsamında işlenmektedir.

a. İnternet sitemize üye olmanız halinde:

İşlenen veriler: Ad, soyad, e-posta, telefon numarası, adres, şifre, IP bilgisi.
Amaç:

• Üyelik ve hesap yönetimi,

• Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi,

• Bilgi güvenliğinin sağlanması,

• Hizmet ve sipariş süreçlerinin yönetimi,

• Üyelik faaliyetlerinin denetlenmesi.

b. İnternet sitemizden sipariş vermeniz halinde:

İşlenen veriler: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura için), adres, telefon, e-posta, ödeme ve fatura bilgileri, sipariş detayları, IP adresi.
Amaç:

• Siparişin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,

• Faturalandırma işlemlerinin yapılması,

• Müşteri hizmetleri ve satış sonrası destek,

• İade/değişim süreçlerinin yönetimi,

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

c. Açık rızanızın bulunması halinde:

İşlenen veriler: E-posta, telefon numarası.
Amaç:

• Kampanya, indirim, promosyon ve duyuruların paylaşılması,

• Müşteri sadakat çalışmaları,

• Pazarlama iletişimi yapılması.

Açık rızanızı istediğiniz zaman geri çekebilir, tanıtım mesajları almayı reddedebilirsiniz.

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

• Web sitemiz (www.novevahome.com) üzerindeki üyelik ve alışveriş formları,

• Müşteri hizmetleri iletişim kanalları (e-posta, telefon, WhatsApp, canlı destek),

• Ödeme sistemleri ve kargo süreçleri aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Toplanan kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo firmalarına, ürün teslimatının sağlanabilmesi için,

• Banka ve ödeme kuruluşlarına, ödeme işlemlerinin tamamlanması için,

• Yasal mercilere, kanunen zorunlu durumlarda,

• İş ortaklarımız ve hizmet sağlayıcılarımıza, sistemsel destek ve veri güvenliği hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla.

Bu aktarımlar, KVKK’nın öngördüğü güvenlik ve gizlilik yükümlülükleri çerçevesinde yapılmaktadır.

4. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, yürürlükteki mevzuat gereği belirlenen süreler boyunca saklanmakta; bu sürenin sonunda anonimleştirilmekte veya güvenli bir şekilde imha edilmektedir.

5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinize ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

• Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Bu işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,

• KVKK’ya aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararınızın giderilmesini talep etme.

6. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta adresi üzerinden novevahome@gmail.com adresine iletebilirsiniz.
Talepleriniz, en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

7. İletişim

📧 E-posta: novevahome@gmail.com
📞 Telefon: 0 (544) 302 86 16
🌐 Web sitesi: www.novevahome.com

© 2025 Noveva Home – Tüm hakları saklıdır.
Kişisel verileriniz, yasal mevzuat kapsamında güvenli bir şekilde korunmaktadır.